Tout d’abord, assurez-vous d’utiliser le câble de charge fourni avec le kit blu 2.0, et vérifiez que ce câble n’est pas endommagé. Si votre appareil ne se charge pas, nettoyez la prise USB et réessayez. Si le problème persiste, appelez le service client, qui vous guidera dans les démarches à suivre pour faire remplacer le produit.
Votre appareil est couvert par une garantie de deux ans, conformément à la législation européenne. Attention, les capsules blu 2.0 ne sont pas couvertes par la garantie.